Wir sind eine weltweit führende Anbieterin von Produktlösungen und Dienstleistungen in der industriellen Verbindungs- und Montagetechnik mit Hauptsitz in Zug. Entscheide dich sich für Bossard als Arbeitgeberin und profitiere von attraktiven Anstellungsbedingungen. Zur Ergänzung für unsere ICT Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n selbständige:n und verantwortungsbewusste:n
Helpdesk 1st Level Support 100% (all genders)
In dieser abwechslungsreichen Funktion fungieren Sie im Rahmen des Enduser Supports als Single Point of Contact für die ganze Bossard-Gruppe (IT bezogen).
Deine Aufgaben
- Konfiguration von Workstations, Laptops und anderen Computern nach Bedarf
- Einrichten neuer Benutzerkonten und Konfigurieren der erforderlichen Hardware
- Konfigurieren und Unterstützen von Druckern, Kopierern und verschiedenen anderen Peripherie-geräten
- Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Software gemäß den Spezifikationen
- Fehlerbehebung, um Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu beheben
- Führen von Aufzeichnungen/Protokollen über Reparaturen und Fehlerbehebungen
- Erkennen von Engpässen bei Computer- oder Netzwerkgeräten und Bestellen, wenn nötig
- Koordinierung mit dem IT-Team bei Problemen, die eine Eskalation erfordern
- Dokumentieren technischer Verfahren für neue Technologien sowie Aktualisieren/Pflegen beste-hender technischer Dokumentationen
- Ausbau der Kenntnisse über Microsoft Dynamics Finance & Operations und alle anderen Unter-nehmensanwendungen
- Befolgung bestehender Standards und Prozesse bei der Erfüllung aller Aufgaben und Verant-wortlichkeiten
Dein Anforderungsprofil
- Abgeschlossene technische Ausbildung in IT, Informatik oder einem anderen relevanten Bereich
- Gutes Verständnis der ITIL-Prozesse - Incident, Problem, Change und Release Management
- Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld in einer ähnlichen Funktion im technischen Sup-portHohe Kundenorientierung
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Wenn du mehr über die Stelle erfahren möchtest, wende dich bitte an die Teamleiterin Frau Natalya Pinto unter natalya.pinto@bossard.com.
Bist du ein:e Teamplayer:in, überzeugst du durch dein gewinnendes Auftreten und deine guten Kommunikationsfähigkeiten? Dann freuen wir uns auf deine schriftliche Bewerbung mit unserem Online Formular.
Bossard AG
Human Resources
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6301 Zug